PAGOS

Los pagos aceptados son tarjeta de crédito o débito VISA o Master Card, así como transferencia bancaria o deposito en quetzales hacia nuestra cuenta indicada.

Pagos especiales (pago por cuotas, pago en dólares) requieren oferta especial.

No aceptamos pagos en efectivo.

PRECIOS

Los precios representan nuestra mejor posición de comercialización de productos.

La empresa se reserva el derecho de ajustar precios en cualquier momento para responder a cambios de parte de los fabricantes, fletes, aranceles, impuestos y demás gastos o ante errores tipográficos.

Debido a que somos distribuidores directos de las marcas que representamos los volúmenes de compra para reconocer descuentos de fábrica son altos, generalmente se habla de cientos de unidades en el caso de accesorios o cientos de miles de quetzales en el caso de equipos.

ENTREGAS

Los productos se entregan de 2 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido y del pago recibido, salvo cuando se ha indicado que no se tienen existencias y que se requiere reabastecimiento para lo cual se indica el tiempo ofrecido.

Los lugares de entrega son en áreas urbanas de Guatemala. 

Existen zonas fuera de cobertura a las que el transportista no puede acceder por lo que si tiene dudas o ha tenido antecedentes favor de indicarlo para consultar con el transportista previo a la compra.

GARANTÍAS

La garantía es de 1 mes para accesorios (cables y demás) y 6 meses para equipos.

La garantía del producto es por desperfecto de fabricación únicamente y debe llevarse el producto con su empaque original y factura a las oficinas de la empresa quien tendrá 5 días hábiles para su revisión local, pero si se requiere remitir al fabricante será en los términos y tiempos que el indique. La empresa o el fabricante podrá aplicar a su criterio reparación, reemplazo parcial o total pero no devolución del dinero.

En caso de que el producto se haya dañado en el envío del mismo no se deberá recibir del transportista y si fuera un daño interno que no se pudo ver en el momento de recepción, deberá reportarse dentro de las 24 horas siguientes de haberlo recibido.

La garantía no aplica por mal uso del producto, desgaste natural, negligencia, falta de mantenimiento, daño accidental, vandalismo y desastre natural, entre otros.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones por reclamo de garantía deben cumplir con las políticas de garantía.

Fuera de reclamos por garantía no se aceptan devoluciones excepto cuando no podamos cumplir razonablemente con la entrega de productos por causas de fuerza mayor.

MANEJO DE INFORMACIÓN

No almacenamos datos sensibles de tu tarjeta de crédito o débito ya que estos son ingresados directamente por tu persona en el conector bancario donde la información es encriptada de punto a punto.

PUBLICACIONES

Aun cuando la información publicada es revisada pueden darse errores tipográficos, descriptivos o numéricos por los que tan pronto se detecte dicha situación la corregiremos sin que esto conlleve a un beneficio malicioso de parte del vendedor o comprador.

Las imágenes, colores, tamaños y representaciones no necesariamente representan a escala y fidelidad el producto comercializado, sino que es una sola una ilustración.  La información especifica debe consultarse directamente en los folletos del fabricante.

USOS INDEBIDOS

Los productos deben ser utilizados para los propósitos definidos por el fabricante.

No nos hacemos responsables cuando los productos son usados para un propósito distinto al de su creación, sea por descuido o negligencia, vandalismo, actividades ilícitas, reventa, comercio no autorizado, entre otros.